Log in op Spinia en ga direct verder met spelen

Hoe log ik in bij Spinia als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord al heb, maar ik kom niet verder na het invullen?

Controleer of caps lock uit staat en of je geen spaties mee kopieert bij het plakken. Werkt het nog niet, reset je wachtwoord via “Wachtwoord vergeten” en log daarna opnieuw in.

Wat moet ik doen als ik bij Spinia wil inloggen, maar ik ben mijn wachtwoord vergeten en ik krijg geen e-mail om het te resetten?

Kijk eerst in je spamfolder en zoek op “Spinia”. Staat er niets, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je het e-mailadres gebruikt waarmee je je account hebt aangemaakt.

Kan ik ook inloggen bij Spinia op mijn telefoon zonder telkens opnieuw mijn gegevens in te voeren?

Ja, zet desnoods de wachtwoordmanager van je browser of toestel aan zodat je inloggegevens worden opgeslagen. Gebruik geen “onthoud mij” op een gedeelde telefoon.

Wat doe ik als Spinia zegt dat mijn account is geblokkeerd of tijdelijk op slot staat wanneer ik probeer in te loggen?

Dat gebeurt na meerdere mislukte pogingen; wacht even en probeer het later opnieuw, of gebruik direct de wachtwoordreset. Blijft de melding staan, neem contact op met de klantenservice zodat ze de status van je account kunnen controleren.

Hoe kan ik inloggen bij Spinia als ik een nieuwe telefoon heb en ik mijn 2fa-code niet meer kan krijgen?

Gebruik de back-upcodes als je die hebt opgeslagen bij het instellen van 2fa. Heb je die niet, laat 2fa resetten via de support nadat je je identiteit hebt bevestigd.

Wat moet ik doen als de Spinia-inlogpagina niet laadt of blijft hangen, terwijl andere websites wel werken?

Leeg de cache van je browser en probeer een andere browser of mobiel netwerk. Helpt dat niet, schakel je adblocker of vpn uit en laad de pagina opnieuw.