KYC-verifikation hos Spinia
Spinia gennemfører KYC for at bekræfte identitet, alder og betalingsoplysninger. Processen starter typisk ved første udbetaling eller når kontoen rammer interne sikkerheds- og beløbsgrænser.
- Identity (ID/Passport): Spinia beder om foto eller scanning af pas eller nationalt id-kort. Dokumentet skal være gyldigt, vise fuldt navn, fødselsdato og udløbsdato, og alle hjørner skal være synlige. Spinia kan også bede om en selfie, hvor du holder dokumentet, hvis systemet ikke kan matche oplysningerne automatisk.
- Address proof: Spinia beder om dokumentation for adresse med navn og dansk adresse, dateret inden for de seneste 3 måneder. Det kan være en el-, vand- eller internetregning, en kontoudskrift fra bank eller et officielt brev fra myndighed. Skærmbilleder uden tydelig dato, afsender og fuldt navn bliver typisk afvist.
- Payment method: Spinia kan kræve bevis for den betalingsmetode, du bruger til indbetaling eller udbetaling. Ved visa eller mastercard accepterer de normalt et foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, mens kortnummerets midterste cifre og cvv er skjult; navn og udløbsdato skal kunne ses. Ved e-wallets som skrill, neteller eller paypal beder de typisk om et skærmbillede af kontosiden, hvor navn og e-mail fremgår samt en transaktionsreference, der matcher indbetalingen.
Behandlingstiden ligger normalt på 1–24 timer efter upload, men kan tage op til 72 timer ved høj belastning eller hvis billederne er uklare, beskåret eller ikke matcher kontooplysningerne. Spinia stopper udbetalinger, indtil KYC er godkendt, men lader som regel spil fortsætte, mens sagen behandles.
Aktuel status: KYC hos Spinia aktiveres ved udbetaling og ved sikkerhed